Contact & Support
Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht — we helpen je graag.
Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik mijn account?
Open de app → tik rechtsonder op het profielpictogram → Mijn Account → Account verwijderen. Je profiel en je eigen buddy-oproepen worden verwijderd. Reacties die je op andermans oproep plaatste, kunnen om technische redenen nog kort zichtbaar blijven zonder aan jouw naam gekoppeld te zijn — mail ons via info@planjeduik.nl als je dit volledig en direct geregeld wilt hebben.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Tik op het inlogscherm op "Wachtwoord vergeten?", of ga naar planjeduik.nl/recover en vul je e-mailadres in. Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Ik ontvang geen pushmeldingen.
Ga naar Instellingen → Planjeduik → Meldingen en controleer of meldingen zijn ingeschakeld. Log daarna uit en weer in zodat de app een nieuw meldingstoken registreert. Pushmeldingen zijn momenteel beschikbaar op iOS.
Zijn mijn duiklogs anoniem?
Ja. Duiklogs worden niet aan jouw account of naam gekoppeld opgeslagen en zijn niet tot jou herleidbaar.
Ik wil mijn e-mailadres wijzigen.
Open de app → Mijn Account → E-mailadres wijzigen. Je ontvangt een bevestigingsmail op het nieuwe adres. Lukt dit niet, mail ons dan even.
Hoe meld ik ongepast gedrag in de buddy-chat?
Open het gesprek → tik rechtsboven op ⋯ → Melden. Meldingen worden zo snel mogelijk beoordeeld. Je kunt een gebruiker ook direct blokkeren via diezelfde knop.
De getijdeninformatie klopt niet.
Getijden zijn gebaseerd op officiële Rijkswaterstaat-data en zijn indicatief. Lokale omstandigheden kunnen afwijken. De app is geen officiële navigatiebron — maak altijd zelf een inschatting ter plaatse.
Klopt er iets niet op de website of in de app?
Stuur ons een e-mail via info@planjeduik.nl — we passen het zo snel mogelijk aan.
© 2026 Planjeduik.